Jak działa Klemens.AI?
LLM proponuje, kod weryfikuje
Większość narzędzi AI do dokumentów działa podobnie: model językowy analizuje fragment dokumentu i pisze odpowiedź.
Problem w tym, że LLM optymalizuje płynność zdania, a nie wierność wobec źródła. Przy jednym pytaniu można to wyłapać. Przy kilku parametrach razy kilkadziesiąt dokumentów- już nie.

Analiza dokumentu w 5 krokach
1. Repozytorium i wersjonowanie źródeł
Dokumenty trafiają do repozytorium przypisanego do zadania. Każdy plik ma wersję, więc wiadomo, na jakim materiale powstał konkretny wynik. Da się go odtworzyć za pół roku.
2. Pytanie/ prompt
Ustalasz, co dokładnie ma zostać wyciągnięte z dokumentów: które produkty lub oferty, które pola, jakie atrybuty. Tu też decydujesz o formie wyniku: czy ma to być tabela, lista różnic, zestaw pytań negocjacyjnych czy opisowe podsumowanie. To jest właściwa treść polecenia i miejsce, w którym najwięcej zależy od Ciebie.
3. Ekstrakcja treści
Każdy dokument jest czytany w oryginale, a nie w postaci wcześniej zapisanej transkrypcji. To nie jest wybór estetyczny, tylko wynik pomiaru: praca na spłaszczonej transkrypcji gubi znaczną część wartości, bo rozbija tabele i układ strony, a w dokumentach ubezpieczeniowych najwięcej konkretów siedzi właśnie w tabelach.
System rozumie też, że jeden dokument potrafi opisywać kilka produktów ubezpieczeniowych, a jeden produkt bywa rozrzucony po kilku dokumentach. Rozróżnia dokument produktowy od ogólnych warunków.
4. Weryfikacja cytatu wobec źródła
Zanim odpowiedź trafi do Ciebie, przypisany do niej cytat jest sprawdzany wobec treści dokumentu. Cytat niepotwierdzony zostaje odrzucony, a pole oznaczone jako brak danych albo jako błąd analizy, zależnie od tego, co się wydarzyło.
Każda odpowiedź wychodząca z systemu jest sprawdzana pod kątem zgodności z dokumentem źródłowym przez kod, nie LLM.
5. Odpowiedź z odnośnikiem
Otrzymujesz odpowiedź w uzgodnionej formie. Jeżeli jest to tabela porównawcza, to każda wypełniona komórka ma nazwę pliku, numer strony w analizowanym dokumencie i dosłowny cytat, a każda pusta ma powód. W liście różnic czy w podsumowaniu opisowym odnośnik do źródła stoi przy każdym twierdzeniu.
Dokument na podstawie odpowiedzi
Na platformie Klemens.AI możesz również stworzyć gotowy dokument: odpowiedź dla klienta, notatkę, materiał na spotkanie. Treść powstaje na podstawie Twojej analizy lub porównania. Dokument redagujesz na platformie, masz wgląd w poprzednie wersje i eksportujesz go do DOCX lub PDF. Odpowiedzialność za treść zostaje dalej po Twojej stronie.
Jak wygląda wynik porównania dokumentów
Poniżej schemat formy tabeli, bo to najczęstsza postać wyniku.
Odpowiedzi mają adres w dokumencie, cytat jest dosłowny, a brak danych zostaje brakiem, nie domysłem.
Atrybut | Ubezpieczyciel 1 | Ubezpieczyciel 2 |
|---|---|---|
Wyłączenie: błąd pracownika | [wartość]
OWU_A.pdf, s. 22
„[dosłowny cytat z dokumentu]" | [wartość]
OWU_B.pdf, s. 9
„[dosłowny cytat z dokumentu]" |
Limit na koszty obrony prawnej | [wartość]
OWU_A.pdf, s. 14
„[dosłowny cytat z dokumentu]" | —
brak zapisu w dokumencie |

Dlaczego ogólny asystent AI i wyszukiwanie semantyczne sobie nie poradzą?
-
Trafność odpowiedzi. Przy setkach komórek ogólnodostępni asystenci AI zaczynają skracać, uogólniać i zaokrąglać liczby. W porównaniu dokumentów ubezpieczeniowych to różnica między poprawną a błędną decyzją.
-
Kompletność odpowiedzi. Nie ma gwarancji, że pokryte zostało każde pole dla każdego produktu. Brakującej komórki nikt nie zauważy, bo tabela wygląda na kompletną.
-
Uczciwe „—". Dla pola, którego w dokumencie nie ma, system nie zwróci najbliższego pasującego fragmentu. Nie powstanie wartość, która wygląda wiarygodnie i jest nieprawdziwa.
-
Weryfikowalność. Bez adresu źródła sprawdzenie jednej wartości oznacza ponowne przeczytanie dokumentu.
Ograniczenia Klemens.AI
-
Wymóg pełnych list i dosłowności powoduje, że komórki w tabeli porównawczej bywają długie i pełne treści. Wybieramy precyzję zamiast zwięzłości.
-
Jakość wyniku zależy od jakości źródeł. Kompletność i jakość dokumentów wpływają na jakość analizy i odpowiedzi.
-
Wynik zawsze musi być zweryfikowany przez człowieka. Nie projektujemy procesu bez Twojego udziału.